よくある質問

電話でのご注文は受け付けておりません。
オンライン店にてご注文をお願いいたします。

ご注文確認メール送信の際、メールアドレスの入力間違いや何らかの理由により、エラーとなる場合がございます。原因としては下記をチェック願います。

• 1.メールの受信拒否設定
  ドメイン指定受信等の設定を変更して、受信拒否の設定を 解除してください。
  詳しくはお持ちの通信機器メーカーまたは通信事業者にお問い合わせ願います。
• 2.メールフィルター等により、「迷惑フォルダ」と判別される、あるいは削除される
  当店のメールアドレスを受信可と設定願います。
• 3.アドレス入力間違い
  アドレスは半角で入力願います、ドット「，」と「.」の間違いも多くあります。
• ※お客様が迷惑メール対策設定や、ドメイン指定受信設定をされておりますと、 メールを受け取れない場合がございますのでご注意ください。
  　　naoki@tsurinomoushigotachi.jp からのメールを受け取れるようにお願いいたします。

• 銀行振り込み
• 代金引換

商品代金、送料とは別に　「代金引換手数料」　330円がかかります。

注文完了後、メールにてご案内いたします。

通常２～３営業日で発送いたします。

佐川急便他にて発送させて頂きます。

商品を発送いたしましたら、お荷物番号をその日の夜に送らせていただきます。

日本国内のみとさせていただきます。

通常宅配便：550円　※商品代金が3,980円（税込）で送料無料となります。
大型商品：550円/個　※商品代金にかかわらず1個につき送料がかかります。
※沖縄・離島・遠隔地域は2,750円（税込）となります。

ご自宅配送の場合は別な場所のご指定を承ります。

通常宅配便のみ配達日時指定できます。

• 午前中
• 14時～16時
• 16時～18時
• 18時～20時
• 19時～21時

返品・交換は、未使用のものに限らせて頂きます。
予めメールもしくはお電話でご連絡の上、商品到着後７日以内にご返送又は店舗に持込み下さい。
返品・交換について詳しくはこちら

確認の上対応させていただきます。
メール又は電話にてお問い合わせください。

追加認証機能とは、お客様の会員情報をより強固に守るため、
使用したことのないブラウザや端末からログインする際に、
メールアドレス、パスワードのほかに会員登録されているメールアドレス宛に認証キーをお送りさせていただき、
認証キーの入力を行いログインしていただく機能となります。